Quiénes somos#
omii: AI Product Data es una aplicación integrada para Shopify diseñada para auditar y completar las categorías estándar y los atributos correspondientes del catálogo de su tienda. La aplicación analiza los productos, calcula índices de exhaustividad, genera sugerencias basadas en la taxonomía oficial de Shopify y permite al comerciante revisar, aplicar actualizaciones en lote y revertir cambios.
omii: AI Product Data es operada por Omiizu Solutions, 115 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. Puede contactarnos en [email protected] o en el 0349991834.
Qué recopilamos y por qué#
Al instalar la aplicación en su tienda Shopify, solicitamos los siguientes permisos de acceso a la API de Shopify:
read_productsywrite_products: para consultar los datos de catálogo (títulos, descripciones, tipo, proveedor, categorías) y actualizar identificadores de categorías y metacampos asociados.read_metaobjectsywrite_metaobjects: para consultar y actualizar valores de atributos que Shopify gestiona como metaobjetos.
Durante la instalación, Shopify nos proporciona el dominio .myshopify.com de su tienda y un token de acceso OAuth para autenticar las peticiones a la API.
No recopilamos ni almacenamos datos personales de sus clientes, información de pedidos ni datos de tarjetas de crédito. La aplicación no accede a listas de clientes ni a pasarelas de pago. La información de contacto del comerciante se limita a los datos facilitados por Shopify durante la instalación OAuth; no se realiza elaboración de perfiles comerciales.
Qué almacenamos#
Almacenamos únicamente los datos técnicos y operativos necesarios para el funcionamiento del servicio:
| Categoría | Datos almacenados | Detalles |
|---|---|---|
| Datos de la tienda | Dominio de la tienda, fechas de instalación, plan, facturación | Identificadores de cargo de Shopify, saldo de créditos y registro de transacciones. |
| Token de acceso | Credencial de sesión OAuth | Cifrado en reposo por nuestro proveedor de base de datos; se elimina inmediatamente al desinstalar la aplicación. |
| Instantánea de producto | Metadatos de auditoría y puntuación | Identificador de producto, título, proveedor, tipo, categoría actual, recuento de atributos completados, presencia de código de barras, longitud de texto de título y descripción, puntuación, códigos de aviso, URL de miniatura y marcas de tiempo. La descripción completa del producto no se almacena en nuestra base de datos. |
| Sugerencias e historial | Propuestas de IA y registro de cambios | Categorías y atributos sugeridos, nivel de confianza, citas justificativas breves y registro de modificaciones (valores anteriores y nuevos) que facilita la reversión en lote. El registro de cambios se purga automáticamente a los 180 días. |
| Uso y registros | Contadores mensuales y registros operativos | Registros agregados de uso mensual y logs de sistema estructurados sin credenciales ni textos íntegros de productos. |
Tratamiento mediante IA (encargado del tratamiento)#
Para generar recomendaciones de categorías y atributos, la aplicación envía por cada producto:
- Título del producto
- Los primeros 1.500 caracteres de la descripción del producto
- Tipo de producto, proveedor, etiquetas y opciones
- Listas de definiciones de taxonomía oficiales de Shopify
Las imágenes de producto nunca se envían al subencargado de IA.
La información se transmite de forma segura mediante conexiones cifradas TLS hacia un proveedor de API de IA (actualmente la API de Google Gemini). Enviamos solo el texto del producto necesario para cada sugerencia, y nunca datos de clientes, pedidos o pagos. El proveedor seleccionado puede variar en función de la evolución técnica del servicio; cualquier modificación se publicará en esta página.
Chat en vivo (encargado del tratamiento)#
Si usa el chat en vivo de este sitio web o de la aplicación, los mensajes que escriba son tratados por Crisp (Crisp IM SAS, Francia), nuestro proveedor de chat en vivo. Desde la aplicación enviamos además el dominio .myshopify.com de su tienda, su plan y su idioma para poder ayudarle más rápido. Nunca enviamos al chat datos del catálogo de productos, datos de clientes ni tokens de acceso. En este sitio web el chat solo se carga después de que haga clic en «Chatea con nosotros»; Crisp puede entonces instalar las cookies necesarias para mantener su conversación. Los mensajes se conservan solo el tiempo necesario para responder a su consulta, y puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos una conversación a través de nuestra dirección de soporte.
Funciones, leyes aplicables y transferencias internacionales#
Usted, el comerciante, decide qué información de producto hay en su tienda y es el responsable del tratamiento de los datos personales que pueda contener. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento: tratamos los datos de su tienda solo para prestar omii, siguiendo sus instrucciones y para ningún otro fin. No vendemos datos personales ni los usamos para crear perfiles publicitarios.
omii está diseñada para cumplir las leyes de protección de datos que se aplican a nosotros y a nuestros comerciantes, entre ellas:
- el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y el UK GDPR;
- la California Consumer Privacy Act modificada (CCPA/CPRA) y leyes similares de otros estados de EE. UU.;
- la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), la PIPEDA de Canadá y otras leyes nacionales comparables;
- el Decreto n.º 13/2023/ND-CP de Vietnam sobre protección de datos personales, porque operamos desde Vietnam.
Nuestros proveedores de alojamiento, procesamiento con IA y chat en vivo pueden estar fuera de su país. Cuando los datos personales de personas del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido se transfieren a otro lugar, nos apoyamos en las garantías reconocidas por esas leyes, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que nuestros proveedores ofrecen en sus condiciones de tratamiento de datos. Si lo solicita, facilitamos un contrato de encargo de tratamiento: escriba a [email protected].
Conservación y eliminación#
Conservamos los datos únicamente durante el periodo en que la tienda mantenga activa la aplicación:
- Al desinstalar: Las credenciales de sesión OAuth se eliminan de inmediato y los procesos de análisis en curso se cancelan.
- Webhook de borrado de tienda: En un plazo de 48 horas tras la desinstalación, Shopify envía el webhook reglamentario
shop/redact. Al recibirlo, nuestros sistemas eliminan de manera definitiva todos los registros correspondientes a esa tienda. - Webhooks de clientes: Los avisos
customers/data_requestycustomers/redactremitidos por Shopify se responden de forma inmediata sin acciones adicionales, dado que no almacenamos datos de clientes. - Historial de cambios: Las entradas del registro de cambios anteriores a 180 días se eliminan automáticamente.
- Eliminación manual anticipada: Los comerciantes pueden solicitar la eliminación total de sus datos antes de que se cumpla el plazo del webhook escribiendo a nuestro correo de soporte.
Sus derechos#
En virtud de la legislación sobre protección de datos, los titulares de las tiendas tienen derecho a solicitar acceso a los datos almacenados, rectificación de datos inexactos, oposición al tratamiento y supresión definitiva.
Evaluamos y respondemos a las solicitudes pertinentes a la mayor brevedad y siempre en un plazo inferior a 30 días naturales.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra región con autoridad de protección de datos, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local. No le tratamos de forma distinta por ejercer sus derechos y no vendemos datos personales.
Cambios en esta política#
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos o de la plataforma. La fecha de última actualización figura en el encabezado. Ante cambios significativos que afecten a sus derechos, se publicará un aviso dentro de la propia aplicación.
Contacto#
Si tiene cualquier consulta o solicitud relativa a esta política o a los datos de su tienda, puede dirigirse a nuestro equipo mediante [email protected]. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 2 días laborables.
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
omii: AI Product Data es operada por Omiizu Solutions, 115 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. Consultas generales: [email protected]. Teléfono: 0349991834.