Descripción general#
En omii: AI Product Data aplicamos una estricta minimización de datos. Solo tratamos los metadatos técnicos imprescindibles para examinar categorías de producto y proponer atributos normalizados. Cuando decide prescindir de la herramienta, tiene la garantía de que toda la información vinculada a su tienda será eliminada de forma concluyente.
En este documento se describe el procedimiento automático y las opciones de borrado manual.
Eliminación automática al desinstalar#
La forma más sencilla de suprimir la información de su tienda consiste en desinstalar la aplicación:
- Inicie sesión en la administración de su tienda Shopify.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y canales de venta.
- Localice omii: AI Product Data y pulse Desinstalar.
Efectos inmediatos:
- Su token OAuth se invalida y se elimina de la memoria activa de inmediato.
- Se cancelan todos los análisis de catálogo y tareas de generación en curso.
Efectos en 48 horas:
- Transcurridas 48 horas desde la desinstalación, Shopify emite el webhook preceptivo
shop/redact. - En cuanto se recibe dicho aviso, nuestros sistemas ejecutan el borrado definitivo e irrevocable de cualquier dato de la tienda en nuestra base de datos.
Solicitud manual por correo#
Si precisa eliminar sus registros de inmediato sin esperar el plazo de 48 horas del webhook de Shopify, puede remitir una solicitud por correo electrónico:
- Destinatario: [email protected]
- Asunto:
Data Deletion Request - [su-tienda.myshopify.com] - Datos requeridos: Remita el mensaje desde el correo asignado al propietario de la tienda Shopify e indique su dominio principal
.myshopify.com.
Tras verificar la identidad de la tienda, nuestro equipo técnico llevará a cabo el borrado manual de forma expedita.
Datos que se eliminan#
Al ejecutarse el proceso de borrado, se destruyen permanentemente los siguientes grupos de información:
| Categoría | Registros concretos | Estado tras el borrado |
|---|---|---|
| Autenticación | Tokens OAuth y credenciales de sesión | Ninguno (borrado inmediato) |
| Instantánea de catálogo | Identificadores de producto, títulos, puntuaciones y avisos | Ninguno (borrado irreversible) |
| Historial de IA y cambios | Sugerencias, citas y registros de cambios aplicados | Ninguno (borrado irreversible) |
| Registros de sistema | Estadísticas de uso y logs de diagnóstico | Ninguno (anonimizados o eliminados) |
| Facturación | Identificadores de cargos de Shopify y transacciones | Anonimizados o retenidos según imperativo fiscal |
Datos de clientes y compradores#
omii no consulta, no recopila ni almacena información de carácter personal de los compradores o clientes de su tienda. No guardamos nombres, domicilios, pedidos ni datos de tarjetas de pago.
En consecuencia, ante la recepción de los webhooks normativos de Shopify:
customers/data_request: Se confirma automáticamente indicando la inexistencia de datos de clientes.customers/redact: Se confirma automáticamente indicando la inexistencia de datos de clientes.
Plazos de respuesta#
- Desinstalación automática: Eliminación integral de la base de datos en un plazo de 48 horas tras la desinstalación mediante el webhook de Shopify.
- Peticiones manuales por correo: Confirmamos la recepción en 2 días laborables y completamos el borrado definitivo en un máximo de 30 días naturales.
Contacto#
Si desea plantear alguna duda sobre nuestros protocolos de supresión de datos, contáctenos en [email protected].
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
omii: AI Product Data es operada por Omiizu Solutions, 115 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. Consultas generales: [email protected]. Teléfono: 0349991834.