¿Cómo podemos ayudarle?
¿Preguntas, incidencias o comentarios sobre omii: AI Product Data? Estamos para ayudarle.
Soporte por correo electrónico
Comuníquese directamente con nuestro equipo técnico para consultas o gestiones de su cuenta.
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 2 días laborables.
Demostración interactiva
Compruebe la puntuación de catálogo, atributos de taxonomía y aplicación masiva antes de instalar.
Qué incluir en su mensaje
Incluir estos datos nos ayuda a responder con mucha mayor rapidez:
- El dominio myshopify.com de su tienda (ej. su-tienda.myshopify.com)
- Un resumen claro de la incidencia y del comportamiento esperado
- Identificadores o handles de los productos sobre los que consulta
- Capturas de pantalla de mensajes de error o anomalías, si están disponibles
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el plan gratuito?
Cada comerciante dispone de 50 categorizaciones de producto gratuitas al mes. Los créditos gratuitos se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación.
¿Puedo revertir los cambios realizados por omii?
Sí. omii conserva un registro de cambios de 180 días. Puede deshacer las actualizaciones de categorías o atributos de forma masiva en la aplicación.
¿Cómo solicito la eliminación completa de los datos?
Desinstalar la aplicación elimina automáticamente todos los datos en un plazo de 48 horas mediante webhooks de Shopify. También puede escribirnos por correo.