Comment pouvons-nous vous aider ?
Des questions, un problème ou des suggestions sur omii: AI Product Data ? Nous sommes à votre écoute.
Support par e-mail
Écrivez directement à notre équipe technique pour toute question ou demande relative à votre compte.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 2 jours ouvrés.
Démonstration interactive
Testez l'évaluation de catalogue, les attributs de taxonomie et l'application en masse avant l'installation.
Ce qu'il convient d'indiquer
Ces informations nous permettent de traiter votre demande beaucoup plus rapidement :
- Le domaine myshopify.com de votre boutique (par ex. votre-boutique.myshopify.com)
- Une description concise du problème et du résultat attendu
- Les identifiants ou handles des produits concernés pour les questions de catégorisation
- Des captures d'écran des messages d'erreur ou comportements inattendus, le cas échéant
Questions fréquentes
Comment fonctionne le forfait gratuit ?
Chaque marchand bénéficie de 50 catégorisations de produits gratuites par mois. Les crédits gratuits sont réinitialisés au début de chaque cycle mensuel.
Puis-je annuler les modifications effectuées par omii ?
Oui. omii conserve un historique des modifications pendant 180 jours. Vous pouvez rétablir les anciennes valeurs en lot directement dans l'application.
Comment demander la suppression définitive de mes données ?
La désinstallation de l'application déclenche l'effacement complet sous 48 heures via les webhooks Shopify. Vous pouvez également nous écrire par e-mail.