Wie können wir helfen?
Fragen, Probleme oder Feedback zu omii: AI Product Data? Wir unterstützen Sie gerne.
E-Mail-Support
Wenden Sie sich bei Fragen oder Kontowünschen direkt an unser technisches Support-Team.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.
Interaktive Demo
Testen Sie Katalogbewertung, Kategorie-Attribute und Massenaktualisierungen vor der Installation.
Was Sie angeben sollten
Diese Angaben helfen uns, Ihr Anliegen deutlich schneller zu klären:
- Ihre myshopify.com-Domain des Shops (z. B. ihr-shop.myshopify.com)
- Eine kurze Schilderung des Problems und des erwarteten Verhaltens
- Konkrete Produkt-IDs oder Handles bei Fragen zu KI-Vorschlägen
- Screenshots von Fehlermeldungen oder unerwarteten Ergebnissen, falls vorhanden
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der kostenlose Tarif?
Jeder Händler erhält monatlich 50 kostenlose Produktkategorisierungen. Das Guthaben wird zu Beginn jedes monatlichen Abrechnungszyklus erneuert.
Kann ich Änderungen rückgängig machen?
Ja. omii speichert ein 180-tägiges Änderungsprotokoll. Sie können vorgenommene Aktualisierungen jederzeit gesammelt in der App zurücksetzen.
Wie fordere ich eine vollständige Datenlöschung an?
Die Deinstallation der App löscht alle Shopdaten automatisch innerhalb von 48 Stunden per Shopify-Webhook. Sie können uns auch direkt per E-Mail kontaktieren.